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步：通過(guò)客服系統(tǒng)核實(shí)用戶(hù)手機(jī)狀態(tài)是否正常5G消息發(fā)送，如處于非單停、停機(jī)、預(yù)銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費(fèi)等5G消息。

第二步：通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢(xún)）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號(hào)碼是不是主號(hào)，如果是雙卡雙待手機(jī)，移動(dòng)號(hào)碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請(qǐng)選擇咨詢(xún)運(yùn)營(yíng)商客服協(xié)助解決。

中國(guó)移動(dòng)通信、聯(lián)通、中國(guó)電信網(wǎng)協(xié)同公布《5G消息市場(chǎng)研究報(bào)告》，在我國(guó)基本短信業(yè)務(wù)流程進(jìn)到升級(jí)安全通道，傳統(tǒng)式短信將被5G消息（RCS業(yè)務(wù)流程）逐漸替代。

據(jù)了解，5G消息業(yè)務(wù)流程是終端設(shè)備原生態(tài)基本短消息服務(wù)項(xiàng)目的新升級(jí)，按照交互方法大體上可分成兩大類(lèi)：即個(gè)人用戶(hù)中間，及其公司與個(gè)人用戶(hù)中間的信息交互。

中國(guó)鐵路12306  傳統(tǒng)信息卡片化；輕松完成查詢(xún)、預(yù)定、退等；支持AI聊天機(jī)器人進(jìn)行文字、語(yǔ)音對(duì)話(huà)；短信入口實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。  G 消息是基于 RCS 國(guó)際通信標(biāo)準(zhǔn)的一種消息類(lèi)業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)短信的全新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型。  5G 行業(yè)消息升級(jí)行業(yè)短信5G短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內(nèi)容?；诮K端原生入口，用戶(hù)無(wú)需客戶(hù)端，在消息窗口內(nèi)就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。 5G 行業(yè)消息升級(jí)行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內(nèi)容

5G是第五代移動(dòng)通訊技術(shù)性，是“標(biāo)志指標(biāo) 一組關(guān)鍵技術(shù)”。其關(guān)鍵技術(shù)是規(guī)模性無(wú)線(xiàn)天線(xiàn)列陣、超聚集組網(wǎng)方案、全頻帶式連接和新式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其標(biāo)志指標(biāo)為“Gbps客戶(hù)體驗(yàn)速度”。

尤其是當(dāng)同一地方的很多人 嘗試與此同時(shí)瀏覽線(xiàn)上移動(dòng)服務(wù)時(shí)，狀況會(huì)更為比較嚴(yán)重。從智能手機(jī)到設(shè)備感應(yīng)器，從攝像頭到智能路燈，5G在解決很多設(shè)備層面的呈現(xiàn)更為出色。

【】以誠(chéng)相待是咱們的持續(xù)的質(zhì)量，大家希望您的撥電話(huà)，想認(rèn)識(shí)更多的詳細(xì)信息，請(qǐng)撥通咱們的電熱線(xiàn)電話(huà)。

視頻流將變成關(guān)鍵的信息表達(dá)形式。5G的推廣運(yùn)用，將促進(jìn)信息散播的加快轉(zhuǎn)型，移動(dòng)互聯(lián)運(yùn)用業(yè)務(wù)流程將進(jìn)一步向著視頻氣流輸送的趨向發(fā)展趨勢(shì)，視頻流將變成關(guān)鍵信息表述與消費(fèi)方式，視頻與直播間無(wú)所不在，沒(méi)有人不播。

視頻內(nèi)容向4K、8K高清化方位演化。5G時(shí)期，傳輸速率大幅度升高，提交都是在頃刻之間。這將推動(dòng)與推動(dòng)視頻內(nèi)容收集、制做、播放視頻的升級(jí)，能夠完成4K、8K超高清視頻內(nèi)容的產(chǎn)出率與散播，用戶(hù)感受更好，能夠讓用戶(hù)體會(huì)親臨其境一般的參與性。

“大屏?xí)r期”或?qū)⒃俅未蜷_(kāi)。超高清與大屏存有著很大的關(guān)系，在視頻內(nèi)容消費(fèi)物質(zhì)與場(chǎng)面上，用戶(hù)會(huì)更偏向于大屏。MWC2019上，折疊手機(jī)變成話(huà)題討論，做折疊屏的立足點(diǎn)，便是讓用戶(hù)在便攜式的情形下，可以體會(huì)到更高的顯示屏。在5G推動(dòng)下，用戶(hù)或再度重歸大客廳，促使客廳經(jīng)濟(jì)的暴發(fā)。CES

2019上，8K電視機(jī)非常引人注意，包含三星、LG、TCL、康佳等頭頂部品牌，陸續(xù)發(fā)布了運(yùn)用消費(fèi)級(jí)的8K電視機(jī)型號(hào)規(guī)格。4K/8K超高清，也給廣電網(wǎng)產(chǎn)生全新升級(jí)機(jī)會(huì)，2019上，中間電視廣播總服務(wù)臺(tái)就開(kāi)設(shè)了“5G 4K”網(wǎng)絡(luò)媒體展現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。