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開通 5G 消息在短信界面就能很方便地與別人進(jìn)行交流，不用加陌生人為好友了，也不需要再一堆 APP 了。

目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài)，一種是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息，一種是聊天機(jī)器人（chatbot）

如何判斷我的手機(jī)已經(jīng)可以正常使用 5G 消息？

用戶可以通過查看短信輸入框的文字顯示來判斷，不同品牌手機(jī)短信輸入框顯示如下，則表示用戶可以正常使用 5G 消息。華為：增強(qiáng)信息；三星：和飛信；小米：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)短信；魅族：增強(qiáng)信息；海信：融合通信；360：RCS；oppo：增強(qiáng)信息；VIVO:28融合通信。注：2020 年 8 月之后上市的各品牌移動(dòng)定制（權(quán)益版）機(jī)，全部品牌將在短信輸入框顯示為“5G 消息”。

可支持發(fā)送文本（含表情）、圖片、音頻、視頻、位置、聯(lián)系人（vCard）、文檔等。

能否通過 5G 消息給銀行、快遞、餐飲、交通等端口號(hào)發(fā)消息，以及能否收到他們的短信回復(fù)？可以通過 5G 消息給行業(yè)端口號(hào)發(fā)并正常收到短信回復(fù)。

通話過程中，能否進(jìn)行 5G 消息的收發(fā)？手機(jī)通話過程中，手機(jī)斷網(wǎng)，5G 消息變成不在線的狀態(tài)，會(huì)轉(zhuǎn)為短信5G短信。但如果手機(jī)上打開了 volte 高清通話的開關(guān)，或者在Wifi 下，通話過程中不影響上網(wǎng)，是可以使用 5G 消息的。

G 消息是基于 RCS 國際通信標(biāo)準(zhǔn)的一種消息類業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)短信的全新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類型。

5G 行業(yè)消息升級(jí)行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內(nèi)容?；诮K端原生入口，用戶無需客戶端，在消息窗口內(nèi)就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

行業(yè)客戶可以通過聊天機(jī)器人（Chatbot）的形式與個(gè)人用戶在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消息交互。

我們可以將 Chatbot 理解為一個(gè)短信窗口里的“公眾號(hào)” 或者“小程序”，每個(gè)開通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶通過頁面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個(gè)人用戶交互的邏輯，包括消息 發(fā)送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個(gè)人用戶與 Chatbot 的交互有類似機(jī)器人聊天的效果。

5G 手機(jī)就可以使用 5G 行業(yè)消息嗎？

5G 手機(jī)不等于支持 5G 消息，與網(wǎng)絡(luò)制式無關(guān)，4G 手機(jī)也可支持 5G消息。目前華為、OPPO、VIVO、小米約 50 余款移動(dòng)定制機(jī)，以及中興、三星部分公版手機(jī)支持 5G 消息。

手機(jī)必須使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才可以使用 5G 消息嗎？

不是必須的，無論是“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。

個(gè)人用戶如何開通 5G 消息業(yè)務(wù)？

在 5G 消息手機(jī)插入中國移動(dòng) USIM 卡后，打開手機(jī)中的 5G 消息開關(guān)，即可成功開通 5G 消息業(yè)務(wù)。