2021-10-19 09:19:02
開通 5G 消息在短信界面就能很方便地與別人進(jìn)行交流,不用加陌生人為好友了,也不需要再一堆 APP 了。
目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài)5G消息小程序,一種是點對點可以收發(fā)多媒體消息5G消息,一種是聊天機(jī)器人(chatbot)
目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài)5G消息小程序,一種是點對點可以收發(fā)多媒體消息5G消息,一種是聊天機(jī)器人(chatbot)。點對點 5G 消息,目前國內(nèi)已經(jīng)有 14 家主流手機(jī)廠商支持,例如華為,手機(jī)操作系統(tǒng) EMUI8.1 及以上的,已經(jīng)全部支持,小米手機(jī)操作系統(tǒng) MIUI10.1 及以上的,已經(jīng)全部支持,魅族手機(jī)的全部機(jī)型已經(jīng)支持5G行業(yè)消息。其他品牌,截至 2020 年 12 月 15 日,支持的手機(jī)型號請見下方文件。目前以下終端型號的操作系統(tǒng)升級到新版本可支持聊天機(jī)器人(chatbot) 功能:小米權(quán)益版 (Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X)、OPPO 權(quán)益版 (A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE)、Vivo 權(quán)益版(iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1)、華為權(quán)益版(nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro,P40、P40Pro)、三星公版 (S20、 S20+、S20 Ultra)、 中興權(quán)益版 (Axon 11) 。
支持聊天機(jī)器人(chatbot)的各品牌手機(jī)還在不斷增加中,會越來越豐富5G短信。
成功打開了5G消息開關(guān)但是沒辦法發(fā)圖片等多媒體5G消息了,消息轉(zhuǎn)成短信發(fā)出去了/消息完全發(fā)不出去了/發(fā)出去了但是對方?jīng)]收到?步:詢問用戶致電前關(guān)閉 wifi 時,是否能在移動 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)。第二步:詢問用戶手機(jī)上的 5G 消息是否登錄成功,判斷方法為短信輸入框顯示為 5G消息/增強(qiáng)信息/移動網(wǎng)絡(luò)短信/RCS/融合31通信/和飛信。第三步:通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)(如提供查詢)5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單(消息、短信上下行記錄等)情況。第三步:通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)(如提供查詢)5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單(消息、短信上下行記錄等)情況。第四步:通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機(jī)狀態(tài)正常。
第五步:通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢后確認(rèn)本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的。第六步:請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試,是否以5G 消息而非普通短信的方式收到,判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇
5G 消息訂閱號是基于 5G 消息生態(tài),為企業(yè)或組織提供面向 5G 消息用戶的訂閱模式的應(yīng)用,普通用戶可在 5G 消息訂閱內(nèi)查看和分享各類信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺上創(chuàng)建屬于自己的賬號和應(yīng)用號,提供內(nèi)容或服務(wù),觸達(dá)海量 5G 消息用戶。
天然入口:無需安裝APP,具備短信入口天然優(yōu)勢。
5G時代趨勢:2020年5G手機(jī)出貨量即達(dá)到近2億,并呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
三家運營商合力:為5G消息的普及和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
黃經(jīng)理
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